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Assistant/e médical/e

Accueil et préparation du patient (déshabillage, pesée, prise de tension, interrogation sur l'objet de sa visite...) avant la venue des médecins : l'assistante ou l'assistant médical permet aux généraliste ou aux spécialistex de se concentrer sur l'examen clinique en les déchargeant de certaines tâches. Travaillant surtout en ville, en cabinet médical ou en centre de santé, les assistants médicaux sont recherchés et leurs tâches varient selon leur qualification et leur employeur. Ils ou elles observent le secret médical, font preuve d'empathie et de rigueur. Ils ou elles connaissent le vocabulaire et les protocoles médicaux et sont à l'aise avec l'informatique.

Le métier en détail

En ville

L'assistante ou l'assistant médical travaille surtout en ville, là où la densité de patients est importante et où ceux-ci ont du mal à trouver des médecins traitants notamment. Il ou elle exerce à titre libéral ou en tant que salarié/e dans un cabinet médical ou un centre de santé regroupant au moins deux médecins généralistes ou spécialistes.

Tâches variables selon l'employeur

Le contenu du métier de l'assistant ou de l'assistante médicale est variable d'un endroit à l'autre, dans la mesure où les médecins peuvent définir le contenu des tâches qui, selon le cas et la formation de l'assistante ou de l'assistant, seront plus ou moins administratives ou médicales. Les assistants médicaux des spécialistes ont souvent un rôle d'aide aux soins.

Beaucoup de contacts

Les assistants médicaux exercent un métier de contact. Ils établissent une relation privilégiée avec les patients avec lesquels ils prennent le temps de discuter. Ils travaillent en lien avec les secrétaires médicaux, les médecins du cabinet et les différents professionnels de santé dont peut avoir besoin le patient. Leur rôle est de faciliter la prise en charge global du patient et le travail des médecins.

Empathie et écoute

En effectuant une pré-consultation, l'assistante ou l'assistant médical accorde davantage de temps au patient et lui permet d'exprimer ses questions, ses angoisses, ses doutes. L'écoute et une certaine dose de psychologie sont essentielles dans ce métier de contact. La courtoisie, la discrétion, la bienveillance et l'égalité de traitement entre tous les patients sont également nécessaires.

Observation et rigueur

Sens de l'observation et attention permettront aux assistants médicaux d'alerter les médecins sur certains points ou d'orienter le patient vers des aides spécifiques par exemple. Autonomie, réactivité et méthode, l'assistante ou l'assistant médical suit les protocoles établis avec rigueur.

Connaissances pointues

Selon son profil et son expérience, l'assistant ou l'assistante médical aura plus ou moins de facilités dans le domaine administratif, le suivi ou la gestion des patients, etc. Il ou elle connaît le vocabulaire et les protocoles médicaux. Une mise à niveau et un complément de formation est généralement nécessaire pour les nouvelles recrues. De manière générale, il faut se former régulièrement aux nouvelles techniques et méthodes. Une aisance avec les outils informatique est indispensable, ainsi qu'une orthographe irréprochable.

Le métier est accessible soit aux titulaires d’un DE (diplôme d’Etat) d’infirmier, d’auxiliaire de puériculture, ou d’aide-soignant, soit aux titulaires d’un diplôme de niveau 4 relevant ou non du secteur de la santé. Les titulaires d’un DE doivent suivre une Formation d’adaptation à l’emploi (FAE) dans le champ de l’organisation et de la gestion administrative d’un cabinet médical. Les autres profils – jeunes sortis de formation initiale, demandeurs d’emploi et salariés en reconversion, titulaires d’un titre de secrétaire médical ou d’assistant dentaire - doivent préparer le CQP (certificat de qualification professionnelle) d'assistant médical, en alternance ou par la VAE (Validation des acquis professionnels) ; ils ont 2 ans pour engager la formation et 3 ans pour obtenir ce CQP.

Niveau bac

DE aide-soignant, auxiliaire de puériculture

Niveau bac + 3

DE infirmier

Niveau bac + 4

CQP assistant médical

Exemple de formations requises
Diplôme d'État d'aide-soignant
Diplôme d'État d'infirmier(ière)
Diplôme d'État d'auxiliaire de puériculture

Salaire

Salaire du débutant

Entre 1823 et 2118 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Un vrai besoin

Depuis fin 2019, les embauches d'assistants médicaux sont favorisées par des aides financières de l'État aux médecins recruteurs, plus particulièrement ceux exerçant en zone urbaine où les patients ont du mal à accéder aux soins ou à un médecin traitant. En signant cette convention, le gouvernement vise à créer 4 000 postes d'assistants médicaux en centres de santé ou en cabinets regroupant au moins deux médecins, généralistes ou spécialistes.

Plus de responsabilités

Cette profession varie d'un employeur à l'autre. Avec l'expérience, les assistants médicaux prendront davantage de responsabilités (administrative et médicale) au sein d'un cabinet, et pourront même superviser la formation d'une ou d'un collègue.

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