Spécialiste de l'accessibilité numérique

  • Synonyme : consultant/e en accessibilité numérique expert/e accessibilité numérique
  • Niveau Master, Ingénieur, Doctorat salarié ; indépendant

Le ou la spécialiste de l'accessibilité numérique veille à ce que tous les publics, notamment les seniors ou les personnes en situation de handicap, puissent utiliser les matériels et outils informatiques, quel que soit le support d'information (ordinateur, téléphone, tablette…). Il ou elle travaille souvent comme consultant ou consultante, mais peut également exercer dans une entreprise ou une collectivité locale, où l'accessibilité est un impératif, par exemple. Son rôle ? Établir un diagnostic de ce qui peut être amélioré (au niveau du graphisme, de la navigation, des textes, etc.), formuler des recommandations, rédiger une charte des bonnes pratiques, participer à la mise en œuvre, tester l’efficacité auprès des utilisateurs et utilisatrices, et assurer un suivi selon les évolutions de la législation. Ce métier requiert des compétences en communication pour sensibiliser à l’accessibilité et convaincre les équipes. On y accède généralement après quelques années d'expérience, en tant que chef ou cheffe de projet Web par exemple, Webmestre ou encore développeur ou développeuse (avec une sensibilisation et une formation sur le sujet). Les jeunes diplômés peuvent toutefois y accéder directement dans la mesure où l’accessibilité numérique est un enjeu de taille et que les besoins en spécialistes s'accroissent.

Le métier en détail

Au niveau de la DSI

En entreprise, les spécialistes de l'accessibilité numérique travaillent en général sous la responsabilité de la DSI (direction des systèmes d'information). Ils se positionnent comme intermédiaire entre les utilisateurs et les éditeurs de logiciels ou les fabricants de matériel informatiques. 

Avec d'autres métiers 

S'ils travaillent généralement en autonomie, les spécialistes de l'accessibilité numérique ont affaire à de nombreux interlocuteurs : développeurs, designers, architectes, directeurs de service... Ils doivent organiser et animer un grand nombre de réunions, afin de sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des personnes concernées. Des qualités de communication et d'écoute sont donc nécessaires à l'exercice du métier. 

Souvent consultant

En tant que consultants extérieurs à l'entreprise, ils se déplacent souvent. Les missions peuvent durer de quelques jours à plusieurs mois. Ils doivent s'adapter rapidement à de nouveaux environnements et faire preuve de conviction pour faire passer leurs recommandations. 

Connaître l'entreprise et le Web

Les spécialistes de l'accessibilité numérique doivent connaître l'entreprise, à travers ses produits et services, son identité et son fonctionnement, notamment. Ils ont besoin de compétences web en langages de programmation et en ergonomie, alliées à des compétences en design éditorial et graphique. 

Au fait des réglementations

Ils doivent également connaître la législation française et européenne en matière d'accessibilité, ainsi que les référentiels spécifiques. La pratique de l'anglais est souvent demandée. 

Savoir écouter et convaincre

Curieux, les spécialistes de l'accessibilité ont le sens de l'écoute et de l'empathie pour bien comprendre les besoins des utilisateurs et notamment les personnes en situation de handicap. Ouverts au dialogue et pédagogues, ils savent communiquer et convaincre sur la nécessité des changements à opérer, en s’exprimant de manière claire et concise. Savoir se montrer persévérant et apprécier le travail en équipe est essentiel.

On accède généralement à ce métier après quelques années d'expérience. Par exemple, en tant que chef de projet Internet, webmaster ou encore développeur ayant été sensibilisé au sujet. Les titulaires d'un bac + 5 dans le domaine du Web ont cependant leurs chances en complétant leur cursus par une formation courte spécialisée dans l'accessibilité numérique (via des organismes de formation professionnelle comme Atalan, Qelios...) qui leur donnera les bases nécessaires à l'exercice du métier.

Niveau bac + 5

Diplôme d'ingénieur spécialisé en informatique

Master mentions informatique, réseaux et télécommunications, MIAGE...

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2900 euros brut par mois, variable en fonction du statut, de l'expérience et de la mission

Intégrer le marché du travail

Employeurs multiples

Ce métier étant récent, les spécialistes de l'accessibilité numérique sont souvent consultants dans une ESN (entreprise de services du numérique). Les entreprises font appel à eux en tant que prestataires externes pour améliorer leur site internet ou leurs applications. Ils peuvent également exercer dans une agence web, en tant qu'indépendants, en entreprise ou dans le public. 

Métiers d'avenir

Comme l'accessibilité numérique concerne tous les types de handicaps (visuel, auditif, moteur, cognitif...), il est possible de se spécialiser dans l'un d'entre eux. Pas de problèmes de débouchés pour ces professionnels encore peu nombreux. 

Bon tremplin

Leurs connaissances générales et transversales d'Internet peuvent amener les spécialistes de l'accessibilité à s'orienter vers des postes de chef de projet, de webmaster ou de développeur. Ils peuvent aussi se mettre à leur compte. 

En Bretagne

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