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BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

Niveau BTS, DUT, DEUST

Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

  • l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
  • l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux
  • le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
  • la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
  • la gestion des actifs de l'infrastructure ;
  • la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
  • la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
  • le maintien de la qualité des services informatiques ;
  • la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.


En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

  • l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
  • la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
  • la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

  • Gérer le patrimoine informatique
  • Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
  • Développer la présence en ligne de l'organisation
  • Travailler en mode projet
  • Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
  • Organiser son développement professionnel

Option « Solutions logicielles et applications métiers »

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Elle intervient plus particulièrement dans :

  • la définition des spécifications techniques à partir de l'expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l'organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité ;
  •  la réalisation, l'adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l'aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus ;
  • la gestion du patrimoine applicatif ;
  • la rédaction de la documentation d'une solution applicative ;
  •  la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques ;
  • l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs ;
  • le maintien de la qualité des services applicatifs.

En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

  • l'étude de l'existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l'élaboration du cahier des charges ;
  • le choix des solutions techniques les plus adaptées ;
  • le déploiement et la mise en production d'une solution applicative.

établissements

AFTEC - MY DIGITAL SCHOOL - MBWAY - IPAC BACHELOR

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 Prochaine session à partir du 08/09/2025 autres dates possibles.
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 Du 01/09/2025 au 31/08/2027
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