- Mettre en place des outils de veille du marché et de l’e-réputation.
- Savoir engager ses fans et followers.
- S’organiser au quotidien.
1 Panorama des réseaux sociaux 2 Les différentes fonctions du Community Manager 3 En déduire sa mission de Community Manager 4 La veille de contenus 5 La veille e-réputationnelle 6 Planifier l’animation au regard de la stratégie éditoriale et de l’agenda de l’entreprise 7 Animer une communauté au quotidien 8 Créer et utiliser les tableaux de bord 9 Calculer la performance de son activité sur les réseaux sociaux 10 Gérer la communication de crise